Условия использования

Что мы предоставляем

ShkipperVPN — это доступ к VPN-серверам в нескольких странах по протоколу VLESS + Reality. Своего приложения у нас нет: мы выдаём ссылку-подписку, которую понимают обычные клиенты — Happ, v2rayN, v2rayNG и другие.

Бесплатный тариф: 512 МБ трафика в сутки, все доступные страны. Лимит обнуляется раз в сутки.

Премиум: без ограничения трафика, плюс настройки маршрутизации — российские сайты мимо VPN, свои исключения, свои DNS и свои гео-базы.

Мы не гарантируем непрерывную работу. VPN-серверы блокируют, и это происходит вне нашего контроля: узел может перестать открываться у конкретного оператора связи. Мы отслеживаем такие случаи и меняем адреса узлов, но не можем обещать, что конкретная страна будет доступна в конкретный момент.

Аккаунт

Аккаунт создаётся по адресу электронной почты. Паролей у нас нет: вход подтверждается одноразовым кодом из письма. Доступ к вашей почте — это доступ к вашему аккаунту, поэтому берегите её.

Ссылка подписки личная. Трафик по ней считается на ваш аккаунт, независимо от того, на скольких устройствах она вставлена. Если ссылка утекла — напишите в поддержку, мы её перевыпустим.

Мы можем приостановить аккаунт, если через него идут действия, описанные в разделе о недопустимом использовании.

Оплата и продление

Цены указаны на сайте и списываются за выбранный период целиком. Основной прайс — в рублях; долларовые цены получаются пересчётом по курсу, который мы задаём вручную и не берём с биржи, чтобы сумма не менялась между моментом, когда вы её прочитали, и моментом оплаты.

Автопродление — по вашему выбору при оплате картой. Если оно включено, карта списывается в конце каждого оплаченного периода. Отключить можно в личном кабинете в любой момент: следующее списание не произойдёт, а оплаченный период останется до конца.

Продление до окончания срока не сжигает остаток — новый период прибавляется к тому, что не израсходовано.

Криптовалюта и токен SHKIP автопродления не имеют: это разовые платежи.

Мы можем менять цены. Изменение касается будущих периодов, а не уже оплаченных.

Возврат

Если сервис вам не подошёл, мы вернём деньги в течение 14 дней с момента оплаты — при условии, что подписка практически не использовалась. Ориентир: до 10% трафика или до 3 дней с момента первого подключения.

После этого срока возврат за неиспользованную часть периода мы рассматриваем по ситуации: напишите в поддержку и опишите, что произошло.

Оплата картой возвращается на ту же карту. Криптовалюта возвращается тем же активом на указанный вами адрес, по курсу на момент возврата — курсовая разница остаётся на вашей стороне, потому что мы не можем ей управлять.

Возврат отменяет премиум-доступ: аккаунт возвращается на бесплатный тариф.

Мы не возвращаем деньги за периоды, когда сервис работал, но конкретный узел был заблокирован у вашего оператора: другие страны в это время оставались доступны.

Недопустимое использование

Через наши серверы нельзя: рассылать спам, вести атаки на чужие системы, сканировать сети, распространять вредоносное ПО, торговать чужими данными и совершать действия, запрещённые законом в стране, где расположен сервер.

Нельзя перепродавать доступ и раздавать свою ссылку подписки как услугу.

Мы не следим за тем, какие сайты вы открываете, и не собираемся начинать. Но если по нашему IP-адресу приходит жалоба или судебное требование, мы обязаны отреагировать — и единственное, чем мы располагаем, это привязка адреса к аккаунту по времени и объёму трафика.

При нарушении мы можем приостановить или закрыть аккаунт без возврата средств.

Ответственность

Сервис предоставляется как есть. Мы отвечаем за него в пределах суммы, которую вы заплатили за текущий период, и не отвечаем за упущенную выгоду, потерю данных и последствия недоступности сервиса.

VPN скрывает ваш трафик от вашего провайдера и подменяет видимый адрес. Он не делает вас анонимным, не защищает от вредоносного ПО и не отменяет того, что вы сами сообщаете о себе сайтам, куда заходите.

Изменения и связь

Мы можем менять эти условия. Существенные изменения мы отправим на почту, привязанную к аккаунту, до того как они вступят в силу.

По любым вопросам — через бота поддержки, ссылка есть в разделе контактов.